POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web de HERA FIT es:
Titular: HERA FIT
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: info@herafit.shop
Dirección completa: [Madrid]
2. Datos personales que recopilamos
HERA FIT podrá recopilar los siguientes datos cuando el usuario utilice la página web:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos necesarios para tramitar pedidos, facturas, entregas y devoluciones.
Información relacionada con consultas y solicitudes de atención al cliente.
Datos relacionados con la navegación, las preferencias de cookies y el uso de la web, cuando corresponda.
Los datos de pago serán tratados por los proveedores de pago que intervengan en la operación, conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarios y las cuentas de clientes, si esta funcionalidad está disponible.
Tramitar, cobrar, preparar y entregar los pedidos.
Gestionar facturas, devoluciones, garantías y solicitudes posventa.
Responder a consultas y proporcionar atención al cliente.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las operaciones.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Consentimiento: para el envío de determinadas comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.
Interés legítimo: cuando proceda legalmente, para proteger el sitio web, prevenir fraudes y defender los derechos de HERA FIT.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y conservación que resulten aplicables.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales. Esto puede incluir:
Proveedores de alojamiento web y mantenimiento tecnológico.
Proveedores de la plataforma de comercio electrónico y sus extensiones.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Asesorías y proveedores de servicios contables.
Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de HERA FIT, se establecerán las garantías contractuales exigidas por la normativa aplicable.
No se venderán datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores utilizados por HERA FIT trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, cuando sean necesarias.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando proceda.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@herafit.shop, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando corresponda.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: https://www.aepd.es/.
9. Seguridad de los datos
HERA FIT adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de menores
Los servicios de compra de HERA FIT están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Los menores deberán actuar con la intervención o autorización de sus representantes legales cuando así lo exija la normativa.
11. Comunicaciones comerciales
HERA FIT solo enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica que lo permita conforme a la legislación vigente.
El usuario podrá darse de baja mediante el mecanismo habilitado en la comunicación recibida o solicitarlo a través de info@herafit.shop.
12. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras cookies de análisis, personalización o publicidad, en su caso.
Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento exigible. El usuario podrá consultar más información en la Política de Cookies y modificar sus preferencias mediante el panel de configuración habilitado en la web.
13. Modificaciones
HERA FIT podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web.
Contacto: info@herafit.shop