{"id":13950,"date":"2026-10-22T22:19:02","date_gmt":"2026-10-22T22:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/herafit.shop\/?page_id=13950"},"modified":"2026-10-22T22:19:51","modified_gmt":"2026-10-22T22:19:51","slug":"condiciones-generales-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herafit.shop\/?page_id=13950","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE COMPRA"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13950\" class=\"elementor elementor-13950\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9e6b22 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d9e6b22\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86e13bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86e13bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>CONDICIONES GENERALES DE COMPRA<\/h1><p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026<\/strong><\/p><h2>1. Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2><p>Las presentes Condiciones Generales regulan las compras realizadas a trav\u00e9s de la tienda online HERA FIT.<\/p><p>Los datos identificativos del vendedor son:<\/p><ul><li><p><strong>Nombre comercial:<\/strong> HERA FIT<\/p><\/li><li><p><strong>Titular o raz\u00f3n social:<\/strong> [Pendiente de completar]<\/p><\/li><li><p><strong>Domicilio:<\/strong> Madrid, Espa\u00f1a<\/p><\/li><li><p><strong>Direcci\u00f3n completa:<\/strong> [Pendiente de completar]<\/p><\/li><li><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a><\/p><\/li><li><p><strong>NIF\/CIF:<\/strong> [Pendiente de completar]<\/p><\/li><\/ul><h2>2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2><p>Estas condiciones regulan el acceso a la tienda online, la realizaci\u00f3n de pedidos, el pago, la entrega de productos, las devoluciones y las garant\u00edas aplicables.<\/p><p>La realizaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones vigentes en el momento de la compra, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconoce la legislaci\u00f3n de consumidores y usuarios.<\/p><h2>3. Productos y disponibilidad<\/h2><p>HERA FIT ofrecer\u00e1 a trav\u00e9s de su tienda los productos que aparezcan publicados en cada momento.<\/p><p>Las caracter\u00edsticas principales de cada producto, su precio y, cuando corresponda, sus condiciones particulares se mostrar\u00e1n en la ficha correspondiente.<\/p><p>La disponibilidad estar\u00e1 sujeta al stock existente. Si un producto no pudiera suministrarse despu\u00e9s de realizar un pedido, HERA FIT informar\u00e1 al cliente y proceder\u00e1 conforme a la normativa aplicable, incluido el reembolso cuando corresponda.<\/p><p>Las im\u00e1genes se muestran con fines ilustrativos. Las diferencias de presentaci\u00f3n que no alteren las caracter\u00edsticas esenciales del producto no supondr\u00e1n necesariamente un incumplimiento contractual.<\/p><h2>4. Precios e impuestos<\/h2><p>Los precios se mostrar\u00e1n en euros e incluir\u00e1n los impuestos aplicables cuando as\u00ed lo exija la normativa.<\/p><p>Antes de confirmar el pedido, el cliente podr\u00e1 consultar el importe total, incluidos los gastos de env\u00edo y cualquier otro coste adicional aplicable.<\/p><p>No se cobrar\u00e1n suplementos por el uso de medios de pago que est\u00e9n prohibidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p>HERA FIT podr\u00e1 modificar los precios publicados, pero estos cambios no afectar\u00e1n a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista una causa legal que lo permita.<\/p><h2>5. Proceso de compra<\/h2><p>Para realizar una compra, el cliente deber\u00e1:<\/p><ol start=\"1\"><li><p>Seleccionar los productos deseados.<\/p><\/li><li><p>A\u00f1adirlos al carrito.<\/p><\/li><li><p>Facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido.<\/p><\/li><li><p>Seleccionar las opciones de entrega y pago disponibles.<\/p><\/li><li><p>Revisar el resumen de compra y el importe total.<\/p><\/li><li><p>Confirmar el pedido mediante el mecanismo habilitado para realizar una compra con obligaci\u00f3n de pago.<\/p><\/li><\/ol><p>Una vez realizado el pedido, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n electr\u00f3nica con los datos de la operaci\u00f3n.<\/p><p>El cliente es responsable de facilitar informaci\u00f3n correcta y mantener actualizados los datos necesarios para la entrega y las comunicaciones relativas al pedido.<\/p><h2>6. Formas de pago<\/h2><p>Los medios de pago disponibles ser\u00e1n los que aparezcan habilitados en la tienda durante el proceso de compra.<\/p><p>La tramitaci\u00f3n del pago podr\u00e1 depender de entidades bancarias o proveedores externos especializados.<\/p><p>HERA FIT no solicitar\u00e1 al cliente que comunique contrase\u00f1as bancarias ni c\u00f3digos de seguridad por correo electr\u00f3nico.<\/p><h2>7. Env\u00edos y entregas<\/h2><p>Las zonas de entrega, los gastos de env\u00edo y los plazos estimados se indicar\u00e1n en la tienda o durante el proceso de compra.<\/p><p>HERA FIT realizar\u00e1 la entrega dentro del plazo acordado y, si no se hubiera acordado uno, dentro del plazo legal aplicable.<\/p><p>Si no fuera posible cumplir el plazo previsto, se informar\u00e1 al cliente y se proceder\u00e1 conforme a sus derechos legales, incluido el derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso cuando corresponda.<\/p><p>El cliente deber\u00e1 comprobar que los datos de entrega son correctos y comunicar cualquier incidencia relacionada con el pedido a <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a>.<\/p><h2>8. Derecho de desistimiento<\/h2><p>Cuando el cliente tenga la condici\u00f3n de consumidor y la compra est\u00e9 sujeta a la normativa de contrataci\u00f3n a distancia, dispondr\u00e1, con car\u00e1cter general, de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p><p>Para ejercer este derecho, deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de forma inequ\u00edvoca a:<\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a><\/p><p>Puede utilizar el siguiente modelo:<\/p><p>\u00abPor la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos: [identificaci\u00f3n del pedido y productos]. Pedido realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Direcci\u00f3n del consumidor: [direcci\u00f3n]. Fecha de la comunicaci\u00f3n: [fecha]\u00bb.<\/p><p>El cliente deber\u00e1 devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p><p>Salvo que HERA FIT asuma expresamente ese coste o no haya informado debidamente al consumidor de que debe asumirlo, los gastos directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p><p>HERA FIT reembolsar\u00e1 los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando legalmente corresponda, dentro de los plazos legales. Podr\u00e1 retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor aporte prueba de su devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p><p>El consumidor solo responder\u00e1 de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes que resulte de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p><h3>Excepciones al desistimiento<\/h3><p>El derecho de desistimiento no se aplicar\u00e1 en los supuestos legalmente previstos. Entre otros, pueden existir excepciones para productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y determinados bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p><p>La aplicaci\u00f3n de una excepci\u00f3n depender\u00e1 de la naturaleza concreta del producto y de los requisitos legales correspondientes.<\/p><h2>9. Cambios y devoluciones comerciales<\/h2><p>Cualquier pol\u00edtica comercial adicional de cambios o devoluciones que ofrezca HERA FIT se aplicar\u00e1 sin limitar los derechos legales del consumidor.<\/p><p>Para solicitar informaci\u00f3n o comunicar una incidencia, el cliente podr\u00e1 escribir a <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a>, indicando el n\u00famero de pedido y el motivo de la solicitud.<\/p><h2>10. Garant\u00eda legal y productos defectuosos<\/h2><p>Los productos estar\u00e1n sujetos a la garant\u00eda legal de conformidad que corresponda seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p>Cuando resulte aplicable el r\u00e9gimen general de bienes de consumo, el vendedor responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo legal establecido, que con car\u00e1cter general es de tres a\u00f1os desde la entrega para bienes nuevos, sin perjuicio de las reglas y excepciones legalmente aplicables.<\/p><p>En caso de falta de conformidad, el consumidor podr\u00e1 solicitar las medidas correctoras que correspondan, como la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y, cuando proceda, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p><p>Para comunicar una incidencia, deber\u00e1 contactar con <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a> e indicar el n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema.<\/p><h2>11. Facturaci\u00f3n<\/h2><p>El cliente podr\u00e1 solicitar la factura de su compra facilitando los datos fiscales necesarios.<\/p><p>HERA FIT emitir\u00e1 las facturas y dem\u00e1s justificantes que correspondan de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.<\/p><h2>12. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2><p>Para consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con:<\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a><\/p><p>El cliente podr\u00e1 acudir a los organismos p\u00fablicos de consumo y a los mecanismos de resoluci\u00f3n de conflictos que resulten aplicables.<\/p><h2>13. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2><p>Los datos personales facilitados durante la compra se tratar\u00e1n para gestionar el pedido, el pago, la entrega, la facturaci\u00f3n, la atenci\u00f3n posventa y el cumplimiento de las obligaciones legales.<\/p><p>Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre las finalidades, las bases jur\u00eddicas, los plazos de conservaci\u00f3n y los derechos de los usuarios, puede consultarse la Pol\u00edtica de Privacidad de HERA FIT.<\/p><h2>14. Propiedad intelectual e industrial<\/h2><p>Los contenidos, dise\u00f1os, textos, im\u00e1genes, logotipos y dem\u00e1s elementos de la web est\u00e1n protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.<\/p><p>Queda prohibida su utilizaci\u00f3n no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><h2>15. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2><p>Las presentes condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola que resulte aplicable.<\/p><p>Cuando el cliente tenga la condici\u00f3n de consumidor, cualquier controversia se resolver\u00e1 respetando las normas imperativas de protecci\u00f3n al consumidor y las reglas legales de competencia judicial.<\/p><h2>16. Modificaciones<\/h2><p>HERA FIT podr\u00e1 actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos u operativos. Las modificaciones no afectar\u00e1n a los pedidos ya formalizados, salvo que exista una base legal para ello.<\/p><p><strong>Contacto:<\/strong> <a href=\"mailto:info@herafit.shop\">info@herafit.shop<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE COMPRA \u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026 1. 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